Política de Privacidad

Lona ("nosotros") opera una red de expertos que conecta especialistas en dominios con laboratorios de IA. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tenéis. Se aplica a lonaos.com y todos los servicios relacionados.

Aspiramos a la transparencia: cada dato que recopilamos está al servicio de emparejaros con trabajos relevantes, pagándoos con precisión y manteniendo la plataforma segura.

Recopilamos información que proporcionáis directamente, información que recibimos de vuestro uso de la plataforma y información de socios de verificación de identidad de terceros cuando es necesario.

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, experiencia profesional, idiomas, experiencia declarada.
• Datos de verificación: empleador o afiliaciones institucionales, credenciales, artefactos de verificación de ID cuando trabajáis en dominios regulados.
• Datos de tareas: presentaciones, evaluaciones, tiempo dedicado, calificaciones de calidad.
• Datos de pago: formularios fiscales, detalles bancarios o de monedero gestionados a través de nuestro procesador de pagos — Lona no almacena credenciales bancarias completas.
• Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, idioma y ubicación aproximada utilizados para detectar fraudes y adaptar la experiencia.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Emparejaros con tareas que se ajusten a vuestra experiencia declarada.
• Calcular pagos y procesar transacciones.
• Mantener la calidad a través de revisiones por pares y auditorías de evaluadores.
• Detectar fraudes, abusos y violaciones de políticas.
• Comunicar actualizaciones de la plataforma, oportunidades y cambios en las políticas.

No vendemos vuestra información personal. No utilizamos vuestras presentaciones de tareas para entrenar modelos de IA que no poseemos sin vuestro consentimiento explícito e informado.

Se comparte información limitada con las siguientes categorías de socios, solo según sea necesario:

• Laboratorios de IA que operan los proyectos en los que optáis — ven vuestro perfil de experto seudónimo y las presentaciones.
• Proveedores de verificación de identidad para dominios regulados.
• Procesadores de pagos para entregar ganancias.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, observabilidad, anti-abuso) bajo confidencialidad contractual.

Exigimos a cada socio que maneje los datos de Lona bajo términos al menos tan protectores como esta política.

Dependiendo de dónde viváis, podéis tener derechos de acceso, corrección, portabilidad o eliminación de vuestra información personal, y de restringir u oponeros a ciertos tratamientos. Podéis ejercer estos derechos desde la configuración de vuestra cuenta o enviando un correo electrónico a privacy@lonaos.com.

Si no podemos resolver una preocupación, podéis contactar con la autoridad local de protección de datos. Para residentes de la UE/EEE, nuestro representante bajo el GDPR puede ser contactado a través del mismo canal.

Protegemos vuestra información con cifrado en tránsito, cifrado en reposo para identificadores sensibles, controles de acceso reforzados para el personal y auditorías rutinarias de nuestra infraestructura. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que notificaremos a los expertos afectados dentro de los plazos regulados si una violación les afecta materialmente.

Retenemos la información de la cuenta mientras vuestra cuenta esté activa y durante un período razonable después de su cierre para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de auditoría. Las presentaciones de tareas se retienen durante el tiempo requerido por el contrato del cliente subyacente y nuestro programa de calidad.

Cuando realicemos cambios materiales, os notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación al menos catorce días antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez la política.

Las preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política pueden enviarse a privacy@lonaos.com o a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro objetivo es responder en un plazo de cinco días hábiles.